Viktig information till våra kunder

Hög arbetsbelastning kan påverka handläggningstider
På grund av hög arbetsbelastning ber vi våra kunder att skicka in offertförfrågningar och beställningar i extra god tid. Om ni vid offertförfrågningar kan ange när offerterna senast behöver vara er tillhanda möjliggör ni för oss att bättre prioritera vårt arbete. För att hålla handläggningstiderna nere är det också viktigt att all nödvändig information skickas in i samband med offertförfrågningar, såsom exempelvis underlag för maskinberäkning. Offertförfrågningar som innehåller ifyllda Hisselektronik-underlag kommer alltid att handläggas snabbare av oss.

Normala ledtider för offerter är just nu; standardoffert ca 5–7 arbetsdagar (utan maskinberäkning); större FFU/projekt ytterligare ca 5 arbetsdagar. Undantag kan förekomma beroende på omfattning och tillgängligt underlag. Prioritering av förfrågningar sker i samråd med våra säljare.

Uppgradering av affärssystem 4-7 april

I april uppgraderar vi vårt affärssystem till en ny version. Uppgraderingen kommer att ta kapacitet från hela organisationen och vi ber därför våra kunder att i möjligaste mån skicka in offertförfrågningar och beställningar i extra god tid under och närmast efter denna period.

Tack för ert samarbete!

PDF dokumenten bör fyllas i på dator. Alternativt skrivas ut och fyllas i, scannas och skickas. Man bör ej använda dessa digitalt via en mobiltelefon/digital surfplatta om man inte säkerställt digital kompatibilitet.

(spara dokument lokalt på skrivbord eller liknande; säkerställ att man öppnar dokument i nyare version av Adobe Acrobat PDF. Högerklicka på länk välj ”spara länk som” eller motsvarande.)

Om man öppnar dokument via webbläsare så använd funktionsknapp ”Öppna i skrivbordsversion” eller liknande, eller spara lokal kopia enligt ovan.

OBS! Om man fyller i digitalt så använd Adobe Acrobat PDF för digital kompatibilitet. Om man fyllt i dokument med annat program och inte kan använda funktionsknappar på slutet för att skicka/spara/skriv ut så använd meny och välj ”Spara som” (Windows kortkommando ofta: Shift+Ctrl+S) / ”Skriv ut” (Windows kortkommando ofta: Ctrl+P) eller liknande. Skriv ut till lokal skrivare eller direkt som PDF eller dylikt.