Viktig information till våra kunder

Hög arbetsbelastning kan påverka handläggningstider
På grund av hög arbetsbelastning ber vi våra kunder att skicka in offertförfrågningar och beställningar i extra god tid. Om ni vid offertförfrågningar kan ange när offerterna senast behöver vara er tillhanda möjliggör ni för oss att bättre prioritera vårt arbete. För att hålla handläggningstiderna nere är det också viktigt att all nödvändig information skickas in i samband med offertförfrågningar, såsom exempelvis underlag för maskinberäkning. Offertförfrågningar som innehåller ifyllda Hisselektronik-underlag kommer alltid att handläggas snabbare av oss.

Normala ledtider för offerter är just nu; standardoffert ca 5–7 arbetsdagar (utan maskinberäkning); större FFU/projekt ytterligare ca 5 arbetsdagar. Undantag kan förekomma beroende på omfattning och tillgängligt underlag. Prioritering av förfrågningar sker i samråd med våra säljare.

Uppgradering av affärssystem 4-7 april

I april uppgraderar vi vårt affärssystem till en ny version. Uppgraderingen kommer att ta kapacitet från hela organisationen och vi ber därför våra kunder att i möjligaste mån skicka in offertförfrågningar och beställningar i extra god tid under och närmast efter denna period.

Tack för ert samarbete!

PDF documents should be filled in on a computer. Alternatively, they can be printed out, filled in, scanned, and sent. These documents should not be used digitally on a mobile phone or tablet unless digital compatibility has been ensured.

(Save the document locally on the desktop or a similar location; ensure that the document is opened in a newer version of Adobe Acrobat PDF. Right-click on the link and select "Save link as" or the equivalent.)

If you open the document via a web browser, use the function button "Open in desktop version" or similar, or save a local copy as described above.

OBS! If filling out the document digitally, use Adobe Acrobat PDF for digital compatibility. If the document has been filled out with another program and you cannot use the function buttons at the end to send/save/print, use the menu and select "Save As" (Windows shortcut often: Shift+Ctrl+S) / "Print" (Windows shortcut often: Ctrl+P) or similar. Print to a local printer or directly as a PDF or similar.